Голосовое Общение с иностранным заказчиком

Для тех кто работает с иностранными заказчиками этот вопрос обычно решен:
e-mail или IM. Эти способы хорошо известны.

Менее популярно, особенно среди мелких организаций, голосовое общение. Преимущества голосового общения понятны: скорость, удобство для клиента. Меня в свое время на такое общение сподвигла одна заказчица, которая писала настолько медленно и сбивчиво, что я в паузах между ее сообщениями установил и настроил скайп, и сбросил ей короткую инструкцию как сделать то-же самое...

На самом деле что останавливало от общения голосом - это неуверенность в своем английском. Однако это быстро рассеялось, после пары разговоров начал болтать хоть и коряво, но непринужденно. Заказчики в большинстве своем настолько удивлены, что северные варвары вообще умеют говорить по английски, что вряд-ли станут делать замечания по поводу корявого произношения, тем более если они уже видели написанный текст, который у многих не идеален.

Вот короткий список доступных средств общения

1. Skype

Штука хорошо известная, легкая в установке и использовании. Можно звонить между компьютерами бесплатно, нужны только наушники с микрофоном. Есть возможность делать конференц-вызов, видео вызов итп. Очень удобно.
Есть возможность звонить на телефоны по всему миру, но цены у них не самые дешевые. Хотя и дешевле, чем звонить с обычного сотового.

2. iConnectHere

Чем прежде всего может быть полезен этот сервис: можно получить штатовский (США) номер для входящих звонков (входит в абонплату), за дополнительные $7 в месяц можно получить tall-free номер (1-800...), что для американцев близко и привычно, поместив такое на свой сайт вы, возможно, найдете больше и более дорогих заказчиков чем без него. Потому как с хорошим английским и американскими телефонами вы можете для заказчика стать более привычным в общении, чуть ближе к его способу ведения дел и соответственно сможете претендовать на rate чуть ближе к rate американских коллег.
С технической стороны - iConnectHere бесплатно высылают устройство (пересылка $5), к которому подключается обычный телефон (тот самый штатовский номер, если хотите еще и с tall-free), подключение стоит $30, если воспользоваться купоном выше на странице - $0. Цены на переговоры по миру довольно низкие.

3. Startec Global Communications.

У этой компании один из козырей - версия странички на русском языке. Информации на сайте немного, но если у кого проблемы с английским - может быть полезно. Есть еще версия на испанском, но читающему эти строки она вряд-ли пригодится, я думаю. Цены на международные звонки у них не очень дешевые, зато можно звонить с обычного телефона или с мобильника, используя их тарифы. Правда пока не отозвались с ответом на вопрос входит ли Украина в 50 стран, где они предоставляют эту услугу.